Privacy Policy

This Privacy Policy explains how Socrates Intelligence LLC ("we") collects, uses and protects personal data in connection with the Socrates Pro platform.

1. Data we collect

• Account and company data: name, company name, RUC (taxpayer ID), contact email and phone.
• Usage data: keywords, saved tenders, pipeline activity and other information entered into the Service.
• Billing data: information needed to process payments through our payment provider.
• Technical data: log data, device and connection information.

2. How we use it

To provide and operate the Service, process payments, send service-related communications and alerts requested by the Customer, ensure security, and comply with legal obligations.

3. Who we share it with

• Payment processor, to process subscription payments.
• Infrastructure provider: Amazon Web Services (AWS), which hosts the Service.
• Authorities, where required by applicable law.

We do not sell your personal data.

4. International data transfers

The Service is hosted on AWS infrastructure located in the United States. By using the Service the Customer acknowledges that data may be processed and stored in a country other than the one where the Customer is located. We apply reasonable safeguards to protect it.

5. Data retention

Personal data is retained for as long as the account is active and as needed to comply with legal obligations. If the subscription is suspended for non-payment, data is preserved during the applicable grace period before any deletion.

6. Your rights

Subject to applicable data-protection law, the Customer may request access to, correction of, or deletion of personal data, and object to certain processing. To exercise these rights, contact legal@socratespro.lat.

7. Security

Technical and organizational measures are used to protect personal data, including encrypted connections and two-factor authentication (2FA) available on the account.

8. Contact

Privacy questions and requests: legal@socratespro.lat.

Refunds & Cancellation Policy

This Refunds & Cancellation Policy forms part of the Terms of Service and explains trials, charges, renewals and cancellation.

1. Free trial

New subscriptions may start with a trial period. To validate the payment method, a verification charge may be processed through the payment provider; its amount, if any, is shown at the time of subscription. Any such amount is applied as a credit toward the first subscription payment.

2. Billing

After the trial, the Service charges the price of the selected plan, less any applicable credit. Plans may be billed monthly or annually. Annual plans are paid in a single up-front payment for the full period.

3. No refunds once the service period has begun

Subscription fees are non-refundable once the corresponding service period has begun. This applies to both monthly and annual plans: starting a billing period means the fee for that period is not refunded, in whole or in part.

4. Cancellation

The Customer may cancel at any time. Cancellation stops future renewals; it does not refund the current period. Access continues until the end of the period already paid for.

5. Non-payment

If a renewal payment fails, a grace period applies before the account is suspended. During suspension data is preserved; the account is automatically reactivated upon successful payment.

6. Consumer rights

Nothing in this policy limits any mandatory right the Customer may have under the applicable consumer-protection law.

7. Contact

Billing questions: legal@socratespro.lat.

Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y el uso de la plataforma Socrates Pro ("Servicio"), operada por Socrates Intelligence LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, EE. UU. ("Socrates Intelligence", "nosotros"). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, el Cliente acepta estos Términos.

1. Qué es el Servicio

Socrates Pro es una plataforma de software como servicio (SaaS) que centraliza, normaliza y enriquece la información de compras públicas, proveniente de fuentes oficiales y de otro tipo, y la convierte en herramientas de trabajo para las empresas que venden al sector público.

2. Datos, no consejo

El Servicio provee información y herramientas, no asesoría legal, financiera ni comercial, y no constituye una recomendación para participar o abstenerse de participar en ningún proceso. La información se proporciona "tal cual", sin garantía de exactitud, integridad o disponibilidad, y puede contener errores, omisiones o demoras propios de las fuentes de las que se obtiene. El Cliente es el único responsable de las decisiones que adopte sobre la base del Servicio.

3. Cuentas y usuarios

El Cliente es responsable de la exactitud de la información que proporciona, de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada en su cuenta. Cada suscripción incluye un número definido de usuarios; no debe compartirse una misma credencial entre varias personas. Se recomienda activar la verificación en dos pasos (2FA).

4. Uso aceptable

El Cliente se compromete a no hacer un uso indebido del Servicio, lo que incluye: intentar acceder por medios distintos a la interfaz proporcionada; revender o sublicenciar el acceso sin consentimiento por escrito; extraer datos de forma automatizada (scraping), copiarlos o extraerlos de forma masiva con fines que compitan con el Servicio; o utilizar el Servicio para cualquier fin ilícito.

4.bis Prohibición de acceso automatizado

El acceso al Servicio está reservado exclusivamente a personas naturales que interactúen de forma directa y manual con la interfaz proporcionada. Queda terminantemente prohibido el acceso, uso, interacción, consulta o extracción de información del Servicio mediante cualquier sistema automatizado, incluyendo sin limitación bots, scripts, robots, arañas web, rastreadores, navegadores automatizados o sin interfaz gráfica (headless browsers), agentes de inteligencia artificial, herramientas de automatización de navegación, o cualquier otro medio, tecnología o procedimiento que permita el acceso sin la intervención directa y continua de una persona natural, con independencia de que dicho acceso se realice mediante credenciales de acceso válidas o cuenta legítimamente creada.

Queda igualmente prohibida la realización de ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje, análisis sistemático, mapeo funcional o cualquier otra actividad dirigida a reproducir, replicar o derivar total o parcialmente el Servicio, su interfaz, su arquitectura funcional, su estructura de datos o su lógica de negocio.

Consecuencias del incumplimiento. La infracción de esta cláusula facultará a Socrates Intelligence LLC para suspender o cancelar el acceso de forma inmediata, sin previo aviso y sin derecho a reembolso alguno, así como para conservar y utilizar los registros técnicos de la actividad como medio de prueba.

Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente reconoce que dichas conductas pueden constituir infracción de derechos de propiedad intelectual, acceso no autorizado a sistemas informáticos y competencia desleal, y que Socrates Intelligence LLC se reserva el derecho de ejercer todas las acciones civiles y penales que le correspondan conforme a la legislación del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, cuya ley rige el presente contrato, así como conforme a la legislación de la República de Panamá cuando resulte aplicable por razón del domicilio del Cliente, del lugar de comisión de los hechos o de la ubicación de los efectos del incumplimiento. El Cliente será responsable de los daños y perjuicios causados, incluidos los costos legales y honorarios de abogados en que Socrates Intelligence LLC incurra para la defensa de sus derechos.

5. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, diseño, bases de datos y todos los materiales relacionados son propiedad de Socrates Intelligence LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Socrates Intelligence otorga al Cliente un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de uso del Servicio durante la suscripción. No se transfiere al Cliente ninguna titularidad.

6. Suscripciones, tarifas y facturación

El Servicio se ofrece por suscripción. Las tarifas, los planes y los ciclos de facturación son los que se muestran en el momento de la compra. Los impuestos aplicables se añaden cuando corresponda. Los detalles sobre pruebas, cobros, renovaciones y cancelación se establecen en la Política de Reembolsos y Cancelación, que forma parte de estos Términos.

7. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones, y podemos actualizar estos Términos; los cambios sustanciales se notificarán a través del Servicio o por correo electrónico.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Socrates Intelligence no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o de contratos, derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio. Nada en estos Términos limita los derechos que no puedan limitarse conforme a la ley de protección al consumidor que resulte aplicable al Cliente de forma imperativa.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables al Cliente en la jurisdicción donde se contrate el Servicio.

10. Contacto

Consultas sobre estos Términos: legal@socratespro.lat.

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Socrates Intelligence LLC ("nosotros") recopila, utiliza y protege los datos personales en relación con la plataforma Socrates Pro.

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta y empresa: nombre, razón social, RUC, correo electrónico y teléfono de contacto.
• Datos de uso: palabras clave, licitaciones guardadas, actividad en el pipeline y demás información que el Cliente introduce en el Servicio.
• Datos de facturación: información necesaria para procesar los pagos a través de nuestro proveedor de pago.
• Datos técnicos: registros de actividad, información del dispositivo y de la conexión.

2. Cómo los utilizamos

Para prestar y operar el Servicio, procesar pagos, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y las alertas solicitadas por el Cliente, garantizar la seguridad y cumplir con obligaciones legales.

3. Con quién los compartimos

• Procesador de pago, para procesar los pagos de suscripción.
• Proveedor de infraestructura: Amazon Web Services (AWS), que aloja el Servicio.
• Autoridades, cuando lo exija la ley aplicable.

No vendemos sus datos personales.

4. Transferencias internacionales de datos

El Servicio se aloja en infraestructura de AWS ubicada en Estados Unidos. Al utilizar el Servicio, el Cliente reconoce que sus datos pueden ser procesados y almacenados en un país distinto a aquel en el que el Cliente se encuentra. Aplicamos salvaguardas razonables para protegerlos.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Si la suscripción se suspende por falta de pago, los datos se conservan durante el periodo de gracia aplicable antes de cualquier eliminación.

6. Sus derechos

Conforme a la ley de protección de datos aplicable, el Cliente puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales, y oponerse a determinados tratamientos. Para ejercer estos derechos, puede escribir a legal@socratespro.lat.

7. Seguridad

Se utilizan medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluidas conexiones cifradas y la verificación en dos pasos (2FA) disponible en la cuenta.

8. Contacto

Consultas y solicitudes de privacidad: legal@socratespro.lat.

Política de Reembolsos y Cancelación

Esta Política de Reembolsos y Cancelación forma parte de los Términos y Condiciones y explica las pruebas, los cobros, las renovaciones y la cancelación.

1. Prueba gratuita

Las nuevas suscripciones pueden iniciarse con un periodo de prueba. Para validar el método de pago, puede procesarse un cargo de verificación a través del proveedor de pago; su importe, si lo hubiera, se indica en el momento de la contratación. Dicho importe, en su caso, se aplica como crédito al primer pago de suscripción.

2. Facturación

Finalizada la prueba, el Servicio cobra el precio del plan seleccionado, menos el crédito aplicable. Los planes pueden facturarse de forma mensual o anual. Los planes anuales se pagan en un único pago por adelantado por todo el periodo.

3. Sin reembolsos una vez iniciado el periodo de servicio

Las tarifas de suscripción no son reembolsables una vez iniciado el periodo de servicio correspondiente. Esto aplica tanto a los planes mensuales como a los anuales: iniciar un periodo de facturación significa que la tarifa de ese periodo no se reembolsa, ni total ni parcialmente.

4. Cancelación

El Cliente puede cancelar en cualquier momento. La cancelación detiene las renovaciones futuras; no reembolsa el periodo en curso. El acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado.

5. Falta de pago

Si un pago de renovación falla, se aplica un periodo de gracia antes de suspender la cuenta. Durante la suspensión los datos se conservan; la cuenta se reactiva automáticamente al recibirse el pago.

6. Derechos del consumidor

Nada en esta política limita los derechos imperativos que pueda tener el Cliente conforme a la ley de protección al consumidor que resulte aplicable.

7. Contacto

Consultas de facturación: legal@socratespro.lat.

Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o acesso e o uso da plataforma Socrates Pro ("Serviço"), operada pela Socrates Intelligence LLC, sociedade de responsabilidade limitada constituída sob as leis do Estado de Wyoming, Estados Unidos, com endereço em 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, EUA ("Socrates Intelligence", "nós"). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, o Cliente concorda com estes Termos.

1. O que é o Serviço

O Socrates Pro é uma plataforma de software como serviço (SaaS) que centraliza, normaliza e enriquece as informações de compras públicas, provenientes de fontes oficiais e de outro tipo, e as transforma em ferramentas de trabalho para as empresas que vendem ao setor público.

2. Dados, não aconselhamento

O Serviço fornece informações e ferramentas, não assessoria jurídica, financeira ou comercial, e não constitui uma recomendação para participar ou abster-se de participar em qualquer processo. As informações são fornecidas "como estão", sem garantia de exatidão, integridade ou disponibilidade, e podem conter erros, omissões ou atrasos inerentes às fontes das quais são obtidas. O Cliente é o único responsável pelas decisões que tomar com base no Serviço.

3. Contas e usuários

O Cliente é responsável pela exatidão das informações que fornece, por manter a confidencialidade de suas credenciais e por toda a atividade realizada em sua conta. Cada assinatura inclui um número definido de usuários; não se deve compartilhar uma mesma credencial entre várias pessoas. Recomenda-se ativar a verificação em duas etapas (2FA).

4. Uso aceitável

O Cliente compromete-se a não fazer uso indevido do Serviço, o que inclui: tentar acessá-lo por meios diferentes da interface fornecida; revender ou sublicenciar o acesso sem consentimento por escrito; extrair dados de forma automatizada (scraping), copiá-los ou extraí-los em massa para fins que concorram com o Serviço; ou utilizar o Serviço para qualquer finalidade ilícita.

4.bis Proibição de acesso automatizado

O acesso ao Serviço é reservado exclusivamente a pessoas naturais que interajam de forma direta e manual com a interface fornecida. É terminantemente proibido o acesso, uso, interação, consulta ou extração de informações do Serviço por meio de qualquer sistema automatizado, incluindo, sem limitação, bots, scripts, robôs, rastreadores web (spiders), crawlers, navegadores automatizados ou sem interface gráfica (headless browsers), agentes de inteligência artificial, ferramentas de automação de navegação, ou qualquer outro meio, tecnologia ou procedimento que permita o acesso sem a intervenção direta e contínua de uma pessoa natural, independentemente de tal acesso ser realizado mediante credenciais de acesso válidas ou conta legitimamente criada.

Fica igualmente proibida a realização de engenharia reversa, descompilação, desmontagem, análise sistemática, mapeamento funcional ou qualquer outra atividade destinada a reproduzir, replicar ou derivar, total ou parcialmente, o Serviço, sua interface, sua arquitetura funcional, sua estrutura de dados ou sua lógica de negócio.

Consequências do descumprimento. A infração desta cláusula facultará à Socrates Intelligence LLC suspender ou cancelar o acesso de forma imediata, sem aviso prévio e sem direito a qualquer reembolso, bem como conservar e utilizar os registros técnicos da atividade como meio de prova.

Sem prejuízo do acima exposto, o Cliente reconhece que tais condutas podem constituir violação de direitos de propriedade intelectual, acesso não autorizado a sistemas informáticos e concorrência desleal, e que a Socrates Intelligence LLC se reserva o direito de exercer todas as ações cíveis e penais que lhe couberem conforme a legislação do Estado de Wyoming, Estados Unidos da América, cuja lei rege o presente contrato, bem como conforme a legislação da República Federativa do Brasil ou da República do Panamá quando aplicável em razão do domicílio do Cliente, do local de cometimento dos fatos ou da localização dos efeitos do descumprimento. O Cliente será responsável pelos danos e prejuízos causados, incluídos os custos legais e honorários advocatícios em que a Socrates Intelligence LLC incorra para a defesa de seus direitos.

5. Propriedade intelectual

O Serviço, seu software, design, bases de dados e todos os materiais relacionados são propriedade da Socrates Intelligence LLC e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual. A Socrates Intelligence concede ao Cliente um direito limitado, não exclusivo e intransferível de uso do Serviço durante a assinatura. Nenhuma titularidade é transferida ao Cliente.

6. Assinaturas, tarifas e faturamento

O Serviço é oferecido por assinatura. As tarifas, os planos e os ciclos de faturamento são os exibidos no momento da compra. Os impostos aplicáveis são adicionados quando cabível. Os detalhes sobre períodos de teste, cobranças, renovações e cancelamento estão estabelecidos na Política de Reembolsos e Cancelamento, que faz parte destes Termos.

7. Disponibilidade e alterações

Trabalhamos para manter o Serviço disponível, mas não garantimos seu funcionamento ininterrupto. Podemos modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades, e podemos atualizar estes Termos; alterações substanciais serão notificadas através do Serviço ou por e-mail.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a Socrates Intelligence não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequentes, nem por lucros cessantes, perda de oportunidades de negócio ou de contratos, decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Serviço. Nada nestes Termos limita os direitos que não possam ser limitados conforme a lei de proteção ao consumidor que seja aplicável ao Cliente de forma imperativa.

9. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Wyoming, Estados Unidos, sem prejuízo das disposições imperativas de proteção ao consumidor que sejam aplicáveis ao Cliente na jurisdição em que o Serviço for contratado.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: legal@socratespro.lat.

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Socrates Intelligence LLC ("nós") coleta, utiliza e protege os dados pessoais em relação à plataforma Socrates Pro.

1. Dados que coletamos

• Dados de conta e empresa: nome, razão social, RUC (identificação fiscal), e-mail e telefone de contato.
• Dados de uso: palavras-chave, licitações salvas, atividade no pipeline e demais informações que o Cliente insere no Serviço.
• Dados de faturamento: informações necessárias para processar os pagamentos através do nosso provedor de pagamento.
• Dados técnicos: registros de atividade, informações do dispositivo e da conexão.

2. Como os utilizamos

Para prestar e operar o Serviço, processar pagamentos, enviar comunicações relacionadas ao serviço e os alertas solicitados pelo Cliente, garantir a segurança e cumprir obrigações legais.

3. Com quem os compartilhamos

• Processador de pagamento, para processar os pagamentos de assinatura.
• Provedor de infraestrutura: Amazon Web Services (AWS), que hospeda o Serviço.
• Autoridades, quando exigido pela lei aplicável.

Não vendemos os seus dados pessoais.

4. Transferências internacionais de dados

O Serviço é hospedado em infraestrutura da AWS localizada nos Estados Unidos. Ao utilizar o Serviço, o Cliente reconhece que os seus dados podem ser processados e armazenados em um país diferente daquele em que o Cliente se encontra. Aplicamos salvaguardas razoáveis para protegê-los.

5. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Se a assinatura for suspensa por falta de pagamento, os dados são conservados durante o período de carência aplicável antes de qualquer exclusão.

6. Os seus direitos

Conforme a lei de proteção de dados aplicável, o Cliente pode solicitar o acesso, a retificação ou a exclusão dos seus dados pessoais, e opor-se a determinados tratamentos. Para exercer esses direitos, pode escrever para legal@socratespro.lat.

7. Segurança

São utilizadas medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo conexões criptografadas e a verificação em duas etapas (2FA) disponível na conta.

8. Contato

Dúvidas e solicitações de privacidade: legal@socratespro.lat.

Política de Reembolsos e Cancelamento

Esta Política de Reembolsos e Cancelamento faz parte dos Termos de Serviço e explica os períodos de teste, as cobranças, as renovações e o cancelamento.

1. Período de teste gratuito

As novas assinaturas podem iniciar com um período de teste. Para validar o método de pagamento, pode ser processada uma cobrança de verificação através do provedor de pagamento; o seu valor, se houver, é indicado no momento da contratação. Esse valor, se aplicável, é creditado no primeiro pagamento de assinatura.

2. Faturamento

Encerrado o período de teste, o Serviço cobra o preço do plano selecionado, menos o crédito aplicável. Os planos podem ser faturados mensal ou anualmente. Os planos anuais são pagos em um único pagamento antecipado por todo o período.

3. Sem reembolsos após o início do período de serviço

As tarifas de assinatura não são reembolsáveis após o início do período de serviço correspondente. Isto se aplica tanto aos planos mensais quanto aos anuais: iniciar um período de faturamento significa que a tarifa desse período não é reembolsada, nem total nem parcialmente.

4. Cancelamento

O Cliente pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento interrompe as renovações futuras; não reembolsa o período em curso. O acesso é mantido até o final do período já pago.

5. Falta de pagamento

Se um pagamento de renovação falhar, aplica-se um período de carência antes da suspensão da conta. Durante a suspensão, os dados são conservados; a conta é reativada automaticamente após a confirmação do pagamento.

6. Direitos do consumidor

Nada nesta política limita os direitos imperativos que o Cliente possa ter conforme a lei de proteção ao consumidor que seja aplicável.

7. Contato

Dúvidas de faturamento: legal@socratespro.lat.